Новини та преса

Минулої осені, коли життя зупинилося під час пандемії, я став одержимий відео, на яких інфлюенсери стоять у своїх спальнях і приміряють одяг від компанії Shein.
У TikToks із хештегом #sheinhaul молода жінка піднімала великий поліетиленовий пакет і розривала його, випускаючи послідовність менших поліетиленових пакетів, кожен з яких містив акуратно складений одяг. Потім камера перерізала жінку, одягнену в один одяг. час, швидкий вогонь, упереміж зі скріншотами з програми Shein, на яких показано ціни: сукня за 8 доларів, купальник за 12 доларів.
У цій кролячій норі є теми: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Ці відео запрошують глядачів дивуватися сюрреалістичному зіткненню низьких витрат і достатку. Коментарі, пов’язані з емоціями, сприяють продуктивності («BOD GOALS»). У якийсь момент можна поставити під сумнів моральність такого дешевого одягу, але буде шквал голосів, які з однаковим ентузіазмом захищатимуть Шеїна та інфлюенсера («Надто мило». «Це її гроші, залиште її в спокої».), оригінальний коментатор буде мовчати.
Що робить цю таємницю в Інтернеті не просто випадковою таємницею, так це те, що Shein непомітно перетворився на величезний бізнес. «Shein вийшов дуже швидко», — сказав Лу Шен, професор Делаверського університету, який вивчає світову текстильну та швейну промисловість. «Два роки. тому, три роки тому, про них ніхто не чув». На початку цього року інвестиційна фірма Piper Sandler опитала 7000 американських підлітків на їхніх улюблених сайтах електронної комерції та виявила, що в той час як Amazon був явним переможцем, Shein посів друге місце. Компанія має найбільшу частку ринку швидкої моди в США — 28 відсотків .
Повідомляється, що Шеїн залучив від 1 до 2 мільярдів доларів приватного фінансування у квітні. Компанію оцінюють у 100 мільярдів доларів — це більше, ніж гіганти швидкої моди H&M і Zara разом узяті, і більше, ніж будь-яка приватна компанія у світі, крім SpaceX і власника TikTok ByteDance.
Враховуючи, що індустрія швидкої моди є однією з найнебезпечніших у світі, я був вражений тим, що Shein вдалося залучити такий капітал. Його залежність від синтетичного текстилю руйнує навколишнє середовище, і, заохочуючи людей постійно оновлювати свій гардероб, створює величезні відходи; За останні два десятиліття кількість текстилю на сміттєзвалищах у США зросла майже вдвічі. Тим часом робітникам, які шиють одяг, платять дуже мало за роботу у виснажливих і часом небезпечних умовах. В останні роки багато найбільших будинків моди відчувають тиск щоб зробити невеликі кроки в реформах. Однак зараз з’явилося нове покоління компаній «надшвидкої моди», і багато з них мало зробили для впровадження кращих практик. З них Shein є найбільшою.
Одного вечора в листопаді, коли мій чоловік поклав нашу 6-річну дитину спати, я сіла на диван у вітальні й відкрила програму Shein. блимає для підкреслення. Я клацнула значок сукні, відсортувала всі речі за ціною та вибрала найдешевший товар із цікавості щодо якості. Це облягаюча червона сукня з довгими рукавами ($2,50) із прозорої сітки. у розділі світшоти я додав милий джемпер із кольоровими блоками ($4,50) у свій кошик.
Звичайно, щоразу, коли я вибираю предмет, програма показує мені схожі стилі: Mesh body-con породжує mesh body-con; Комфортний одяг colorblock народжується з комфортного одягу colorblock. Я котюся й котюся. Коли в кімнаті було темно, я не могла встати й увімкнути світло. У цій ситуації є певний сором. Мій чоловік вийшов із вітальні після того, як наш син заснув, і трохи стурбованим тоном запитав мене, що я роблю. «Ні!» Я заплакала. Він увімкнув світло. Я вибрала бавовняну футболку з пуховими рукавами ($12,99) із колекції преміум-класу сайту. Після знижки в Чорну п’ятницю загальна ціна 14 речей становить $80,16.
У мене виникла спокуса продовжувати купувати, частково тому, що програма заохочує до цього, але здебільшого тому, що є з чого вибирати, і всі вони дешеві. Коли я навчався в старших класах, перше покоління компаній швидкої моди навчало покупців очікувати прийнятного та симпатичного верху менш ніж за нічну доставку. Зараз, понад 20 років потому, Shein знижує ціни на гастрономічні бутерброди.
Ось деякі відомості про Shein: це китайська компанія з майже 10 000 співробітників і офісами в Китаї, Сінгапурі та Сполучених Штатах. Більшість її постачальників розташовані в Гуанчжоу, портовому місті на річці Чжуцзян приблизно в 80 милях на північний захід від Гонконг.
Крім того, компанія ділиться напрочуд мало інформацією з громадськістю. Будучи приватною компанією, вона не розкриває фінансової інформації. Її генеральний директор і засновник Кріс Сю відмовився від інтерв’ю для цієї статті.
Коли я почав досліджувати Shein, здавалося, що бренд існує на межі, зайнятій підлітками та двадцятирічними людьми, і ніким іншим. Минулого року під час дзвінка з питань прибутків фінансовий аналітик запитав керівників модного бренду Revolve про конкуренцію з боку Shein. Співгенеральний директор Майк Караніколас відповів: «Ви говорите про китайську компанію, чи не так? Я не знаю, як це вимовляти — шеїн». (Вона увійшла.) Він відкинув погрозу. Федеральний регулятор торгівлі сказав мені, що він ніколи не чув про бренд, а потім, тієї ночі, він надіслав електронний лист: «Постскриптум — моя 13-річна дочка не тільки знає про компанія (Шейн), але також все ще носять їхній вельвет сьогодні ввечері». Мені спало на думку, що якщо я хочу дізнатися про Shein, я повинен почати з того, хто, здається, знає це найкраще: його підлітків-інфлюенсерів.
Одного чудового дня минулого грудня 16-річна дівчина на ім’я Макейнна Келлі зустріла мене на порозі свого дому в тихому передмісті Форт-Коллінза, штат Колорадо. Келлі — руда з гламурною атмосферою Cabbage Patch Kid, і вона відома тим, що Речі ASMR: натискання квадратів, малювання тексту на снігу біля її будинку. В Instagram у неї 340 000 підписників; на YouTube у неї 1,6 мільйона. Кілька років тому вона почала зніматися для бренду Romwe, який належить Shein. Вона публікує нові приблизно раз на місяць. У відео, яке я вперше переглянув восени минулого року, вона гуляла своїм двором у перед деревом із золотим листям, у короткому светрі в клітку з діамантами за 9 доларів. Камера спрямована на її живіт, і в голосі за кадром її язик видає соковитий звук. Його переглянули понад 40 000 разів; светр Argyle розпродано.
Я прийшов подивитися на зйомку Келлі. Вона танцювала у вітальні — розігріваючись — і відвела мене нагору на вкриту килимом площадку другого поверху, де вона знімала. Там ялинка, котяча вежа, а посередині платформи iPad, встановлений на штативі з кільцевими вогнями. На підлозі лежала купа сорочок, спідниць і суконь від Romwe.
Мати Келлі, Ніколь Лейсі, зібрала свій одяг і пішла до ванної, щоб відпарити його. «Привіт, Алекса, включи різдвяну музику», — сказала Келлі. Вона пішла з матір’ю у ванну кімнату, а потім наступні півгодини одягалася. в одній новій сукні за одною — кардигані у вигляді сердечка, спідниці з зірковим принтом — і мовчки моделювалися перед камерою iPad, цілуючи обличчя, підбиваючи ногу, гладячи поділ тут або зав’язуючи краватку там. сімейний сфінкс, Гвен, прогулюється по кадру, і вони обіймаються. Пізніше з'явилася ще одна кішка, Агата.
Протягом багатьох років публічний профіль Шеїна був у вигляді таких людей, як Келлі, яка сформувала коаліцію впливових людей для зйомок блокбастерів для компанії. За словами Ніка Бакланова, експерта з маркетингу та досліджень HypeAuditor, Шеїн є незвичайним у галузі тому що він надсилає безкоштовний одяг великій кількості впливових людей. Вони, у свою чергу, діляться кодами знижок зі своїми підписниками та отримують комісійні від продажів. За даними HypeAuditor, ця стратегія зробила його брендом, який найчастіше стежать в Instagram, YouTube і TikTok.
Крім безкоштовного одягу, Ромве також сплачує фіксовану плату за свої публікації. Вона не розголошувала свої гонорари, хоча сказала, що заробила більше грошей за кілька годин роботи з відео, ніж деякі її друзі, які регулярно працюють поза школою. за тиждень. Натомість бренд отримує відносно недорогий маркетинг, де його цільова аудиторія (підлітки та двадцятирічні) любить проводити час. Хоча Шейн працює з відомими знаменитостями та впливовими людьми (Кеті Перрі, Ліл Нас Ікс, Еддісон Рей), його найкращим місцем, здається, є ті, у кого середня кількість послідовників.
У 1990-х роках, ще до народження Келлі, Zara популяризувала модель запозичення дизайнерських ідей із речей, які привернули увагу злітно-посадкової смуги. Виробляючи одяг поблизу своєї іспанської штаб-квартири та оптимізувавши ланцюжок поставок, компанія пропонує ці перевірені стилі за вражаюче низькою ціною. ціни за лічені тижні. Інвестор Andreessen Horowitz Конні Чан інвестував у конкурента Shein Cider. Покладіть. «Їм байдуже, якщо Vogue вважає, що це не крута річ», — сказала вона. Компанія Boohoo, що базується в Великобританії, і американська Fashion Nova є частиною тієї ж тенденції.
Після того, як Келлі закінчила зйомку, Лейсі запитала мене, скільки, на мою думку, коштують усі вироби на веб-сайті Ромвея — 21 з них, а також декоративна снігова куля. Вони виглядають краще, ніж те, що я купила, коли навмисно натиснула на найдешевший товар, тому я Я припускаю, щонайменше 500 доларів. Лейсі, моя ровесниця, посміхнулася. «Це 170 доларів», — сказала вона, розширивши очі, наче сама не могла в це повірити.
Щодня Shein оновлює свій веб-сайт, додаючи в середньому 6000 нових стилів — неймовірна кількість навіть у контексті швидкої моди.
До середини 2000-х років швидка мода була домінуючою парадигмою роздрібної торгівлі. Китай приєднався до Світової організації торгівлі та швидко став великим центром виробництва одягу, а західні компанії перенесли туди більшу частину виробництва. Приблизно в 2008 році вперше з’явилося ім’я генерального директора Shein. у китайських ділових документах як Xu Yangtian. Він значиться як співвласник новозареєстрованої компанії Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. разом із двома іншими, Ван Сяоху та Лі Пен. Кожному Сюй і Ван належать по 45 відсотків компанії, тоді як Лі володіє рештою 10 відсотків, свідчать документи.
Ван і Лі поділилися своїми спогадами про той час. Ван сказав, що вони з Сю були знайомі колегами по роботі, і в 2008 році вони вирішили разом займатися маркетингом і транскордонною електронною комерцією. Ван контролює деякі аспекти розвитку бізнесу та фінансів , сказав він, тоді як Сюй курирує низку більш технічних питань, включаючи SEO-маркетинг.
Того ж року Лі виступив з промовою про інтернет-маркетинг на форумі в Нанкіні. Сюй — худорлявий молодий чоловік із витягнутим обличчям — представився, що йому потрібна бізнес-порада. «Він новачок», — сказав Лі. Але Сюй виглядав наполегливим. і старанний, тому Лі погодився допомогти.
Сюй запросив Лі приєднатися до нього та Ван як радників за сумісництвом. Вони втрьох орендували невеликий офіс у скромній невисокій будівлі з великим письмовим столом і кількома столами — не більше дюжини людей — і їх компанією. була запущена в Нанкіні в жовтні. Спочатку вони намагалися продавати всілякі речі, включаючи чайники та мобільні телефони. Пізніше компанія додала одяг, сказали Ван і Лі. Якщо іноземні компанії можуть наймати китайських постачальників для виготовлення одягу для іноземних клієнтів, то звичайно, китайські компанії можуть робити це більш успішно. (Прес-секретар Shein заперечив це твердження, сказавши, що Nanjing Dianwei Information Technology «не бере участі в продажу одягу»).
За словами Лі, вони почали відправляти покупців на оптовий ринок одягу в Гуанчжоу, щоб купити окремі зразки одягу від різних постачальників. Потім вони розміщують ці товари в Інтернеті, використовуючи різні доменні імена, і публікують базові англомовні дописи на платформах для блогів, як-от WordPress і Tumblr для покращення SEO; лише коли товар надходить у продаж, вони повідомляють про нього. Оптові торговці розміщують невеликі партійні замовлення.
Коли продажі зросли, вони почали досліджувати онлайн-тенденції, щоб передбачити, які нові стилі можуть привернути увагу, і завчасно розміщувати замовлення, сказав Лі. Вони також використовували веб-сайт під назвою Lookbook.nu, щоб знайти маленьких впливових людей у ​​США та Європі та почали надсилати їм безкоштовно одяг.
Протягом цього часу Сюй працював багато годин, часто залишаючись в офісі довго після того, як інші повернулися додому. «У нього було сильне бажання досягти успіху», — сказав Лі. «Зараз 22:00, і він буде приставати до мене, купувати мені нічну вуличну їжу». , запитуйте більше. Тоді це може закінчитися о 1-2 годині ночі». Лі про пиво та їжу (варена качка, суп з вермішеллю) дав пораду Сю, тому що Сю уважно слухав і швидко навчався. Сюй не розповідав багато про своє особисте життя, але він сказав Лі, що виріс у провінції Шаньдун і все ще бореться .
У перші дні, згадує Лі, середнє замовлення, яке вони отримували, було невеликим, близько 14 доларів, але вони продавали від 100 до 200 товарів на день; у сприятливий день їх може бути понад 1000. Одяг дешевий, ось у чому суть. «Нам потрібна низька маржа та великі обсяги», — сказав мені Лі. Крім того, додав він, низька ціна знизила очікування щодо якості. компанія зросла приблизно до 20 співробітників, усі з яких добре оплачувалися. Товстий Сю погладшав і розширив свій гардероб.
Одного разу, після того, як вони працювали більше року, Ван з’явився в офісі та виявив, що Сю зник. Він помітив, що деякі паролі компанії були змінені, і занепокоївся. Як описав Ван, він подзвонив і надіслав Сюй повідомлення, але не отримав відповіді, а потім пішов до нього додому та на залізничну станцію шукати Сюй. Сюй пішов. Що ще гірше, він взяв під контроль обліковий запис PayPal, який компанія використовувала для отримання міжнародних платежів. Ван повідомив Лі, який врешті-решт заплатив решті компанії та звільнив працівника. Пізніше вони дізналися, що Сю втік і продовжив електронну комерцію без них. (Прес-секретар написав, що Сю «не відповідає за фінансову звітність компанії» і що Сю і Ван були «мирно розлучені»).
У березні 2011 року було зареєстровано веб-сайт, який пізніше став Shein — SheInside.com. Сайт називає себе «провідною у світі компанією з виготовлення весільних суконь», хоча він продає широкий асортимент жіночого одягу. До кінця того ж року він описав себе як «суперміжнародного роздрібного продавця», що швидко доставляє в магазини «останню вуличну моду з Лондона, Парижа, Токіо, Шанхая та Нью-Йорка».
У вересні 2012 року Сюй зареєстрував компанію з назвою, яка дещо відрізняється від компанії, яку він заснував разом з Ваном і Лі – Nanjing E-Commerce Information Technology. Він тримав 70% акцій компанії, а партнер тримав 30% акцій. Ні Ван, ні Лі більше ніколи не спілкувалися з Сю – на думку Лі, на краще». «Коли ви маєте справу з морально зіпсованою людиною, ти не знаєш, коли він заподіє тобі біль, чи не так?» Лі сказав: «Якщо я зможу втекти від нього раніше, принаймні він не зможе заподіяти мені біль пізніше».
У 2013 році компанія Сю залучила свій перший раунд венчурного капіталу, як повідомляється, 5 мільйонів доларів від Jafco Asia, згідно з CB Insights. У прес-релізі того часу компанія, яка називає себе SheInside, описала себе як «запущену як веб-сайт». у 2008″ — того самого року, коли було засновано компанію Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. (Через багато років вона почне використовувати 2012 рік заснування.)
У 2015 році компанія отримала ще 47 мільйонів доларів інвестицій. Вона змінила назву на Shein і перенесла свою штаб-квартиру з Нанкіна до Гуанчжоу, щоб бути ближче до бази постачальників. Вона тихо відкрила свою штаб-квартиру в США в промисловій зоні в окрузі Лос-Анджелес. також придбав Romwe – бренд, який Лі створив разом із дівчиною кілька років тому, але залишив до того, як його придбали. За оцінками Coresight Research, у 2019 році Шейн приніс продажі на 4 мільярди доларів.
У 2020 році пандемія спустошила галузь одягу. Тим не менш, продажі Shein продовжують зростати і, як очікується, досягнуть 10 мільярдів доларів у 2020 році та 15,7 мільярдів доларів у 2021 році. (Незрозуміло, чи є компанія прибутковою.) Якби якийсь бог вирішив винайти одяг Бренд, який підходить для епохи пандемії, коли все суспільне життя згорнуто в прямокутний простір екрана комп’ютера чи телефону, він може виглядати дуже схожим на Shein.
Я висвітлював Шейна протягом кількох місяців, коли компанія погодилася дозволити мені взяти інтерв’ю у кількох своїх керівників, включаючи президента США Джорджа Чіао; директор з маркетингу Моллі Мяо; і директор з екології, соціальних питань і управління Адам Вінстон. Вони описали мені модель, яка зовсім відрізняється від того, як працюють традиційні роздрібні торговці. Типовий модний бренд може щомісяця розробляти сотні стилів власними силами та просити своїх виробників виготовляти тисячі моделей кожного стилю. штук доступні в Інтернеті та у звичайних магазинах.
Натомість Shein працює здебільшого із зовнішніми дизайнерами. Більшість його незалежних постачальників розробляють і виготовляють одяг. Якщо Shein подобається певний дизайн, він розміщує невелике замовлення, від 100 до 200 штук, і одяг отримує етикетку Shein. лише два тижні від концепції до виробництва.
Готовий одяг надсилається до великого дистриб’юторського центру Shein, де його сортують у пакунки для клієнтів, і ці пакунки доставляють безпосередньо до порогів людей у ​​США та понад 150 інших країнах, замість того, щоб відправляти великі кількості одягу всюди. . Світ на контейнері, як це традиційно робили роздрібні продавці. Багато рішень компанія приймає за допомогою спеціального програмного забезпечення, яке може швидко визначити, які предмети є популярними, і автоматично змінити їх порядок; він зупиняє виробництво стилів, які продаються невтішно.
Суто онлайн-модель Shein означає, що, на відміну від своїх найбільших конкурентів у галузі швидкої моди, він може уникнути операційних витрат і витрат на персонал у звичайних магазинах, зокрема роботи з полицями, заповненими непроданим одягом наприкінці кожного сезону. За допомогою програмного забезпечення, він покладається на постачальників, які розробляють, щоб зробити роботу швидшою та ефективнішою. ​​Результатом є нескінченний потік одягу. Щодня Shein оновлює свій веб-сайт у середньому 6000 новими стилями — неймовірна кількість навіть у контексті швидкої моди .Протягом останніх 12 місяців Gap перерахував близько 12 000 різних товарів на своєму веб-сайті, H&M — близько 25 000, а Zara — близько 35 000, виявив професор Делаверського університету Лу. На той час у Шеїна було 1,3 мільйона. «У нас є щось для кожного на дуже доступна ціна, — сказав мені Джо. — Усе, що потрібно клієнтам, вони знайдуть на Shein».
Shein — не єдина компанія, яка розміщує початкові невеликі замовлення з постачальниками, а потім повторно замовляє, коли продукти працюють добре. Boohoo допомогла піонером цієї моделі. Але Shein має перевагу перед своїми західними конкурентами. Хоча багато брендів, зокрема Boohoo, використовують постачальників у Китаї, Власна географічна та культурна близькість Шеїна робить його більш гнучким. «Дуже складно побудувати таку компанію, майже неможливо для команди не в Китаї», — каже Чан з Andreessen Horowitz.
Аналітик Credit Suisse Саймон Ірвін ламає голову над низькими цінами Shein. «Я описав деякі з найефективніших сорсингових компаній у світі, які купують у великих масштабах, мають 20-річний досвід і дуже ефективні логістичні системи», — сказав мені Оуен». Більшість із них визнали, що не змогли вивести продукт на ринок за такою ж ціною, як Шеін».
Тим не менш, Ірвінг сумнівається, що ціни Shein взагалі залишаються низькими або навіть переважно завдяки ефективним закупівлям. Натомість він вказує на те, як Шейн винахідливо використав міжнародну торгову систему. Доставка невеликого пакету з Китаю до США зазвичай коштує дешевше, ніж доставка звідти. в інших країнах або навіть у США відповідно до міжнародної угоди. Крім того, з 2018 року Китай не оподатковує експорт китайських компаній-споживачів, а імпортні мита США не застосовуються до товарів вартістю менше 800 доларів США. В інших країнах діють подібні правила, які дозволяють Shein уникати імпортних мит, сказав Оуен. (Представник Shein сказав, що компанія «дотримується податкового законодавства регіонів, у яких працює, і підпадає під дію тих самих податкових норм, що й її аналоги в галузі». )
Ірвінг також зазначив ще одну думку: він сказав, що багато роздрібних торговців у США та Європі збільшують витрати, щоб відповідати правилам і нормам щодо трудової та екологічної політики. Шейн, здається, робить набагато менше, додав він.
У прохолодний лютневий тиждень, відразу після китайського Нового року, я запросив колегу відвідати район Панью в Гуанчжоу, де Шеїн веде бізнес. Шеїн відхилив моє прохання поговорити з постачальником, тож мої колеги приїхали на власні очі побачити умови роботи. Сучасна біла будівля з іменем Шеїна стоїть уздовж стіни в тихому житловому селищі між школами та квартирами. В обідню пору ресторан наповнений працівниками з бейджиками Шеїна. Дошки оголошень і телефонні стовпи навколо будівлі густо заповнені роботами реклама швейних фабрик.
У сусідньому районі — щільному скупченні невеликих неформальних фабрик, деякі з яких розташовані, здається, у відремонтованому житловому будинку — можна побачити сумки з іменем Шеїна, складені на полицях або в рядку на столах. Деякі підприємства чисті й охайні. Серед них, жінки носять світшоти та хірургічні маски та тихо працюють перед швейними машинами. На одній стіні на видному місці розміщено Кодекс поведінки постачальників Shein. («Співробітникам має бути не менше 16 років». «Плачуйте зарплату вчасно». «Ніяких переслідувань». або жорстоке поводження з працівниками».) Однак в іншій будівлі мішки, наповнені одягом, звалені на підлозі, і будь-кому, хто намагатиметься, доведеться пройти та пройти.
Минулого року дослідники, які відвідали Panyu від імені швейцарської сторожової групи Public Eye, також виявили, що в деяких будівлях коридори та виходи були заблоковані великими мішками з одягом, що, очевидно, загрожує пожежею. Троє працівників, опитаних дослідниками, сказали, що зазвичай приходять о 8 ранку. і виїжджають близько 10 або 22:30 з приблизно 90-хвилинною перервою на обід і вечерю. Вони працюють сім днів на тиждень, з одним вихідним на місяць — графік заборонений китайським законодавством. Вінстон, директор екологічної, соціальної і управління, сказала мені, що після того, як дізналася про звіт Public Eye, Шеїн «розслідувала це сама».
Нещодавно компанія отримала нуль зі 150 балів за шкалою Remake, некомерційною організацією, яка виступає за кращі трудові та екологічні практики. Оцінка частково відображає екологічний рекорд Шейна: компанія продає багато одноразового одягу, але так мало розкриває про свій виробництва, що він навіть не може почати вимірювати свій екологічний слід». Ми не знаємо, скільки продуктів вони виробляють, ми не знаємо, скільки матеріалів вони загалом використовують, і ми не знаємо їхній вуглецевий слід», — сказала мені Елізабет Л. Клайн, директор із адвокації та політики в Remake. (Шеїн не відповів на запитання щодо звіту про рімейк.)
На початку цього року компанія Shein опублікувала власний звіт про сталий розвиток і соціальний вплив, у якому пообіцяла використовувати більш екологічний текстиль і розкривати інформацію про свої викиди парникових газів. Проте під час перевірки компанією її постачальників було виявлено серйозні проблеми з безпекою: з майже 700 перевірених постачальників, 83 відсотки мали «значні ризики». Більшість порушень стосувалися «готовності до пожежі та надзвичайних ситуацій» і «робочого часу», але деякі були більш серйозними: 12% постачальників вчинили «порушення нульової терпимості», які могли включати працю неповнолітніх, примусову працю або серйозні проблеми зі здоров'ям і безпекою. Я запитав спікера, що це за порушення, але вона не стала уточнювати.
У звіті Шеїна говориться, що компанія проведе навчання для постачальників із серйозними порушеннями. Якщо постачальник не зможе вирішити проблему в узгоджені терміни, а в серйозних випадках негайно, Шейн може припинити співпрацю з ними. Вінстон сказав мені: «Є ще багато роботи, щоб так само, як будь-який бізнес потребує вдосконалення та зростання з часом».
Захисники трудових прав кажуть, що зосередження уваги на постачальниках може бути поверхневою реакцією, яка не враховує, чому взагалі існують небезпечні умови. Вони стверджують, що компанії швидкого виробництва несуть остаточну відповідальність за спонукання виробників виготовляти продукцію швидше за нижчими цінами, що вимагає погані умови праці та шкода навколишньому середовищу майже неминучі. Це властиво не тільки Шеїну, але успіх Шейна робить це особливо переконливим.
Кляйн сказала мені, що коли така компанія, як Shein, рекламує свою ефективність, її думки переходять до людей, зазвичай жінок, які виснажені фізично та розумово, щоб компанія могла максимізувати прибуток і максимізувати дохід. Мінімізуйте витрати. «Вони мають бути гнучкими й працювати всю ніч, щоб ми могли натиснути кнопку й доставити сукню до дверей за 10 доларів», — сказала вона.