Новини та преса

«Чому кожен роздрібний продавець одягу не використовує цих відправників?!?!» написав @jamessterlingstjohn у дописі в Instagram у 2019 році. Джеймс купує в Інтернеті від екологічного бренду одягу для активного відпочинку та давнього партнера бренду LimeLoop Toad&Co, органічні футболки, які постачаються в багаторазовій упаковці або відправляються, як він згадує. Потім він зробив це фото, перш ніж «розпакувати» замовити та повернути пакет багаторазового використання до своєї поштової скриньки, чекаючи, поки його забере місцевий перевізник.
Чим більше брендингу через залучення цифрових споживачів, тим менше сенсу будуть картонні та пластикові пакети з декоративним цигарковим папером. Електронна комерція стає розумнішою. ​​Багатоканальна електронна комерція — створення безперебійної, єдиної взаємодії з клієнтами на різних платформах — передбачає пакування як ніколи.
Для нас багаторазова упаковка розроблена для підключеної електронної комерції, оскільки вона розумна. У будь-якому випадку вона наша. Ось чому ми збираємося розвінчати найпоширеніші помилкові уявлення про роль багаторазової упаковки в покращенні багатоканального досвіду в моді.
Неправильно. Правда полягає в тому, що лише 9% одноразової упаковки фактично переробляється. Потім роздрібний продавець платить за виготовлення, зберігання та транспортування упаковки (а не продукту), який відправляється на звалище. Величезний обсяг упаковки, яка закінчується одноразове використання переважає нашу поточну систему поводження з відходами. Доставка в коробках, які можна переробити, просто неефективна.
Багаторазова упаковка є більш екологічним варіантом. Кожну нашу багаторазову упаковку можна повторно використати до 200 разів у порівнянні з 5-7 разами для поворотної коробки (якщо вона не вивозиться на сміттєзвалище). Це означає скорочення 200 картонних коробок, одночасно використовуючи скорочення та багаторазове використання, щоб отримати більше. пов’язаний досвід.
Від 60% до 80% споживачів готові платити більше за екологічну упаковку. Підвищений попит споживачів на більш стійку бізнес-практику, особливо в моді, спонукав до необхідності діяти швидко. Але насправді, здавалося б, екологічна упаковка не задовольняє клієнтів. Багатоканальний – розумна електронна комерція – досвід також не може процвітати з лінійними бізнес-моделями.
Знову неправильно – принаймні ми так вважаємо в LimeLoop. Споживачі витратили принаймні 60 мільйонів годин на перегляд відео про розпакування в соціальних мережах, що робить його прямим інструментом для роздрібних продавців, щоб залучати та утримувати клієнтів. Купуючи у роздрібного продавця, незалежно від того, чи це перший або у 100-й раз необхідно враховувати візуальні та письмові відгуки, а досвід клієнта перетворюється на налаштування.
Потім роздрібний продавець інвестує в упаковку продукту – перше враження. Але через стрімке зростання вартості сировини більшості роздрібних торговців буде важко отримати ці пакувальні матеріали, коли під час пандемії в 2021 році ціни на картон різко зростуть, що загрожуватиме клієнтському досвіду, а не покращуватиме його. Багаторазова упаковка є інвестиція, тому її початкова вартість може бути вищою. Але вартість амортизується з часом – просто упаковка зрештою окупиться, а потім ще й трохи.
Насправді роздрібним торговцям не потрібні дорогі картонні налаштування для залучення бренду. Екологічна доставка, як і використання багаторазової упаковки LimeLoop, полягає в залученні, утриманні та залученні клієнтів. Завдяки багаторазовій упаковці клієнти можуть бути задоволені всіма враженнями від покупок, від замовлення до доставки. .
Від бебі-буму до покоління Z, 85% споживачів у всьому світі звернулися до більш стійкої поведінки при покупці. Тож так, ми також вибрали false для цього. Оскільки зростання продовжується в різних галузях і політиках, загальний досвід клієнтів, будь то багатоканальний чи інший, повинен адаптуватися до цього попиту. В іншому випадку, якщо роздрібні торговці не почнуть приймати рішення «низько висять фрукти», вони, швидше за все, залишаться позаду.
Як «плід, що лежить на низьких площах», екологічна доставка змусить кожного захотіти багаторазову упаковку, принаймні з нашого досвіду. Це дуже легко використовувати, звичайно легше, ніж ламати картон і намагатися утилізувати його щотижня. Пам’ятаєте Джеймса? Він щойно вийняв свою футболку з пакунка, перевернув етикетку з передплаченою доставкою та поклав пакунок назад у свою поштову скриньку, попросив місцевого перевізника забрати його та повернув пакунок до центру доставки.
LimeLoop поєднує багаторазову упаковку та програмне забезпечення для створення можливостей для обслуговування клієнтів і зворотної логістики, ще більше спрощуючи багатоканальний досвід клієнта. Повернення можна відправляти назад в оригінальній упаковці, в якій вони прибули, а детальні дані відстеження можуть дати вам уявлення про шлях кожної посилки. Повернуто одяг не потрібно відправляти на звалище, а клієнтам не потрібно дзвонити й запитувати: «Де мій пакунок?»
У LimeLoop ми віримо в використання даних на користь, стимулювання поведінки споживачів за допомогою технологій, а багатоканальний досвід роботи з клієнтами не буде бездоганним без хороших даних. Хоча очікується, що до 2025 року активи ESG сягнуть 53 мільйонів доларів США, отримання правильних даних не потребує великих витрат. інвестиції в технології. Тут немає ні блокчейну, ні NFT. У нашому випадку це лише датчик BLE і додаток.
Дані, зібрані з кожного пакету багаторазового використання LimeLoop, децентралізовані для забезпечення доступності та масштабованості. При застосуванні до критичних точок логістичної системи з’єднання ланцюгів постачання не потребує великих витрат для людей і планети. Доставка та виконання замовлень є невикористаними джерелами інформації. коли мова заходить про покращення досвіду клієнтів.
Розумна багаторазова упаковка, як-от LimeLoop, об’єднує роботу в магазині та електронну комерцію за допомогою сукупних даних – відстеження місцезнаходження прямої та зворотної логістики замовлень клієнтів, тобто ці враження в магазині стають домом, коли роздрібні торговці копають глибше. Відчуйте дані та технології, що стоять за ними. розумна упаковка.
Інтелектуальна платформа доставки LimeLoop поєднує в собі багаторазову упаковку та прості датчики, щоб створити лінзу для електронної комерції в режимі реального часу від замовлення до повернення. Це надає роздрібним торговцям потужну платформу для ефективного розуміння та спілкування з клієнтами, надаючи при цьому необхідну інформацію для інформування ESG і рішення в ланцюжку поставок.